思い出してもらえる嬉しさ

先週から今週にかけて、弊社にて7年前と10年前くらいに買っていただいた

お客様2組からお問い合わせがありました。

 

お家のことで悩み事があったので、問い合わせさせていただきましたと。

7年前、10年前に担当していたスタッフはそれぞれ退職してしまっていたのですが、

私が代わりに対応させていただきました。

 

お電話や実際にご自宅に訪問し、お話をお伺いしましたが、

胸を張ってとても良い提案ができた！とは思えなくちょっと落ち込んでいたら

後日、1組のお客様から

話を聞いてくれて心が軽くなりました！ありがとうございます。お礼に早めのバレンタインです！

 

とチョコをいただきました^_^

 

引き渡しが終わった後でも思い出してもらえるってとても嬉しいことだな

と再認識させてもらいました。

 

お引き渡しが終わったお客様にもっと弊社で購入してよかった！

と思ってもらえるサービスないし、繋がり方をもっと検討させていただきます！！